Sie müssen keine Terminmail mehr nachtragen. Ihr Postfach arbeitet mit.
Bestätigt der Dienstleister den Termin, steht er im Vorgang. Schickt er das Protokoll, liegt es beim Objekt. Verschiebung, Absage oder Rückfrage legt IMVERA Ihnen vor, statt sie still zu verarbeiten.
DSGVO-konform · EU-gehostet · Keine Kreditkarte nötig
Der Termin steht in einer Mail. Der Vorgang weiß nichts davon.
Zwischen der Antwort des Dienstleisters und dem aktuellen Stand in Ihrer Software sitzt heute immer ein Mensch, der beides verbindet.
Terminbestätigung, Verschiebung und Protokoll landen zwischen allem anderen.
Wer den Stand aktuell halten will, liest jede Mail, ordnet sie dem richtigen Objekt zu und trägt sie nach. Jeden Tag, neben der eigentlichen Arbeit.
Das Wartungsprotokoll hängt an der Mail, nicht am Objekt.
Bis es dort liegt, wo es später gesucht wird, muss es jemand herunterladen, benennen und einsortieren. Unterbleibt der Schritt, fehlt der Nachweis bei der Begehung.
Bleibt die Antwort aus, merkt es niemand.
Die Frist läuft weiter, auch wenn der Dienstleister die Anfrage nur übersehen hat. Aufgefallen ist das bisher erst, wenn der Termin schon vorbei war.
Erst prüfen, dann handeln.
IMVERA handelt nur, wenn Absender und Einordnung eindeutig sind. Alles andere kommt Ihnen auf den Tisch, statt still verarbeitet zu werden.
Drei Arbeiten weniger, jeden Tag.
Sie lesen nur, was wirklich zur Wartung gehört
IMVERA erkennt Wartungspost am Zusammenhang mit Ihren Vorgängen und Dienstleistern. Newsletter, Abwesenheitsnotizen und Systemmails bleiben draußen.
Der Stand ist aktuell, ohne dass Sie ihn pflegen
Terminbestätigung und Durchführungsmeldung bringen den Vorgang von selbst weiter und führen die Ampel nach. Wer wann was gemeldet hat, steht im Verlauf.
Das Protokoll liegt beim Objekt, nicht im Postfach
Anhänge werden auf Sicherheit geprüft und danach ausgewertet: Protokoll, Prüfbericht oder Rechnung landen bei der richtigen Anlage. Kein Herunterladen, kein Umbenennen, kein Einsortieren.
Anhänge kommen nicht direkt durch.
Bevor ein Wartungsprotokoll, ein Prüfbericht oder eine Rechnung ausgewertet wird, wird die Datei geprüft. Nicht zugelassene Formate bleiben draußen.
Automatisch heisst hier: nur wenn es eindeutig ist.
Bevor IMVERA einen Termin in Ihren Vorgang setzt, müssen Einordnung und Absender stimmen. Bleibt eines davon unklar, kommt die Mail zu Ihnen statt in den Vorgang. Sie sehen jederzeit, was übernommen wurde, was offen ist und warum.
Was Sie vielleicht noch wissen wollen
Welche Postfächer kann ich verbinden?
Microsoft 365 und Outlook, Gmail und jedes Postfach mit IMAP-Zugang, gleichwertig und mit denselben Funktionen. Sie können stattdessen auch eine IMVERA-Adresse nur für die Wartungspost nutzen. Antworten der Dienstleister erreichen in beiden Fällen Sie.
Was passiert, wenn die Engine sich bei einer Mail nicht sicher ist?
Dann handelt sie nicht automatisch. Mails, deren Einordnung unklar ist oder bei denen die Absender-Echtheit nicht bestätigt werden kann, werden Ihnen zur Bestätigung vorgelegt. Eine automatische Übernahme, etwa einen Termin zu setzen, löst die Engine nur aus, wenn die Einordnung eindeutig ist. Im Zweifel entscheiden immer Sie.
Bleiben meine E-Mail-Inhalte in der EU?
Ja. Verarbeitung und Speicherung laufen ausschließlich bei europäischen Anbietern in der EU. IMVERA ist als deutsche B2B-Plattform durchgängig DSGVO-konform aufgebaut. Das ist Vertragsgrundlage, nicht nur ein Versprechen.
Kann jemand der Engine eine gefälschte Mail unterschieben?
Davor schützt die Absenderprüfung. Mails, deren Absender nicht eindeutig ist, lösen keine automatische Übernahme aus, sondern werden Ihnen vorgelegt.
Greift ineinander
Die E-Mail-Engine ist ein Eingangskanal, erkannte Mails und geprüfte Anhänge werden direkt an die anderen IMVERA-Engines übergeben.
Wartungsprotokolle, Prüfberichte, Rechnungen und Lieferscheine aus geprüften Mails werden inhaltlich ausgelesen. Fristen, Anlagenbezüge und Ergebnisse werden in die Akte übernommen.
Matching-Engine Damit eine Mail beim richtigen Objekt landet.Sie ordnet die erkannte Mail der richtigen Liegenschaft und dem richtigen Wartungsobjekt zu, anhand von Objektbezeichnung, Adresse oder Anlagen-Kennzeichen aus dem Betreff oder Mailtext.
Vorgangsengine Termine und Meldungen fließen in den Vorgang.Sie führt den Vorgang, in den die E-Mail-Engine Terminbestätigungen, Durchführungsmeldungen und Rückfragen einspeist. Statusampel und Fälligkeiten werden entsprechend nachgeführt.
Terminbestätigungen lesen, Vorgänge suchen, Protokolle ablegen, das übernimmt die Engine.
Sehen Sie an Ihren eigenen Wartungsvorgängen, welche Mails die Engine sicher erkennt und selbst übernimmt, im Pilotzugang.
Frühzugang in der Pilotphase · persönliches Onboarding · keine Mindestlaufzeit